为深入贯彻落实习近平总书记“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，从源头上减少诉讼增量”指示精神，应城法院切实推进两个“一站式”诉讼服务建设，充分利用与市总工会共同设立的劳动争议诉调对接工作平台，借助音视频开展线上调解，高效便捷化解各类矛盾纠纷，打通司法为民服务“最后一公里”，以实际行动推动“为群众办实事示范法院创建”活动走深走实。

今年3月，该院立案庭工作人员收到当事人周某和黄某各自递交的立案材料，两起追索劳动报酬案件被告为同一人刘某。原来，两原告都曾在刘某承包的工地务工，刘某于2017年和2020年向两被告出具了两张金额分别为两万五千元和八万元的欠条。承诺的还款期限届满后，刘某却拒绝接电话、短信不回且行踪消失。考虑到该案件涉及农民工工资，事关民生问题和社会稳定，立案庭庭长张萌进行甄别后，迅速将这两个案件委派给劳动争议诉调对接工作室专职调解员陈鸿和唐彩霞进行调解。

受理案件后，调解员通过微信、电话等方式了解到事情的来龙去脉，两个原告均在应城，被告刘某却远在千里之外的东北，因疫情、路途遥远等原因被告表示无法回老家参与调解。为快速解决困扰农民工的“急难愁盼”问题，调解员在征得双方当事人同意后，拟定使用音视频“隔空”线上调解方案，通过协调沟通达成一致意见进行妥善处理。为了保证效果，调解团队的工作人员提前辅导当事人音视频调解使用方法，在调解前通过“多元调解”小程序注册登记，做好视频连线准备工作。调解当天，通过清晰的语音图像，三位当事人终于通过音视频方式“对簿公堂”。调解过程中，被告确认了欠条的真实性，同时诉说了自己的困境。功夫不负有心人。通过调解员耐心细致摆事实、讲法理、谈后果，最终促成三个当事人分别达成了于2022年8月31日和12月31日一次付清的调解协议。随后，双方当事人申请本院进行司法确认，本院依法作出“诉前调确”字号的民事裁定书并进行送达。
    劳动争议诉调对接工作室是由市人民法院和市总工会共同设立的，办公地点设在市人民法院，由该院退休法官陈鸿和市总工会唐彩霞等担任专职调解员。该工作室自去年设立以来，他们凭借公正、耐心、热心和丰富的调解经验，有效化解各类矛盾纠纷案件83件。
    一直以来，应城法院高度重视维护农民工合法权益，充分运用诉前调解、速裁、和解等方式处理纠纷，为农民工维权提供一站式、便捷式服务，努力用最短的时间实现农民工权益最大化，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。同时，切实推动诉前调解、诉调对接工作方式方法创新，用心用情做好人民群众最关切的实事，让人民群众的司法获得感成色更足，幸福感更可持续，安全感更有保障。